นโยบายความเป็นส่วนตัว
m98gam คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1.บทนำ

m98gam ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ m98gam.cam

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ m98gam ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เราจัดให้ การที่ท่านใช้บริการของเราต่อไปถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราดำเนินการตามกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่ท่านในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m98gam เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และเพศ
• เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ และจังหวัด
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้ติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• ข้อมูลที่ท่านแจ้งในการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และการคลิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมการเล่นเกม
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ

3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

m98gam เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน: ข้อความและบันทึกการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อนโยบายคุกกี้
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจหรือบริการยืนยันตัวตนภายนอก เฉพาะเท่าที่จำเป็น

4.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m98gam ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีของท่าน รวมถึงดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติตามข้อกำหนด รวมถึงอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการของท่าน
• การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร หากท่านให้ความยินยอม (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การสนับสนุนผู้ใช้: เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ

5.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

m98gam ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลส่วนตัว
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการระบบคลาวด์และโฮสติ้ง ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจจับการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องทั้งท่านและแพลตฟอร์ม

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านจาก m98gam ผูกพันด้วยสัญญาที่กำหนดให้พวกเขาใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

6.นโยบายคุกกี้

m98gam ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7.ความปลอดภัยของข้อมูล

m98gam ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การเข้ารหัสในการจัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบการบุกรุก: ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ m98gam พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9.การเก็บรักษาข้อมูล

m98gam เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5-10 ปี)
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลที่ใช้สำหรับการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี m98gam อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการจัดเก็บในระบบคลาวด์หรือการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับที่เราใช้
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติการโอนข้อมูลที่สำคัญ

11.ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ m98gam มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการหรือลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด

หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

นอกจากนี้ เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกราย เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

m98gam อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนท่านผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายไว้เพื่อการอ้างอิง

การที่ท่านใช้บริการของ m98gam ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ m98gam ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: บนเว็บไซต์ m98gam.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ผ่านบัญชีทางการของ m98gam
• Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram ทางการ

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวของท่านภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด